Eliminación de datos
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Si conversaste con un bot de ERASBot por WhatsApp y querés que borremos tus datos personales, acá está cómo pedirlo. Es gratis y no hace falta dar explicaciones.
Cómo solicitarlo
Opción 1 — Por correo electrónico
Escribí a sistemas@sistemasicaro.com.ar con el asunto «Eliminación de datos - ERASBot».
Opción 2 — Por WhatsApp
Mandá un mensaje al 352 530 0089 pidiendo la eliminación de tus datos.
En cualquiera de los dos casos, incluí:
- El número de WhatsApp con el que conversaste con el bot (es el dato que permite encontrar tu información).
- El nombre de la empresa con la que estuviste chateando, si lo recordás. Acelera mucho la búsqueda.
Puede que te pidamos confirmar la solicitud desde ese mismo número de WhatsApp. Es para asegurarnos de que nadie borre los datos de otra persona.
Qué se elimina
- El historial completo de mensajes entre vos y el bot.
- El estado de tu conversación y el carrito que hubieras dejado sin confirmar.
- Tus datos de identificación guardados en el bot (nombre, CUIT, código de cliente).
- Los datos de contacto que hayas dejado para que te llamara un asesor.
- Las imágenes y PDF que hayas enviado y que no estén asociados a una operación comercial cerrada.
Qué no se puede eliminar
Los pedidos ya confirmados y los comprobantes de pago aplicados a una operación no se borran: forman parte de la documentación comercial e impositiva que la ley argentina obliga a conservar durante un plazo determinado.
Tampoco podemos borrar por vos los datos que ya estén en el sistema de gestión propio de la empresa con la que operaste, ni los que conserve WhatsApp en tu teléfono o en los servidores de Meta. Para eso tenés que dirigirte a la empresa y a Meta respectivamente.
En cuánto tiempo
La solicitud se procesa dentro de los 30 días corridos desde que la recibimos y podemos verificar tu identidad. Te vamos a confirmar por escrito cuando esté hecha, indicando qué se eliminó y qué se conservó por obligación legal.
Otros derechos
Además de la eliminación, podés pedir acceder a tus datos, corregirlos o actualizarlos. Está todo explicado en la Política de Privacidad.
Contacto
Sistemas Ícaro
Vicente Agüero Sur 557, Colonia Caroya, Córdoba, Argentina
✉️ sistemas@sistemasicaro.com.ar
💬 WhatsApp: 352 530 0089